Favoritlån

Ansökningsprocessen hos Favoritlån fungerar i stort sett likadant som hos alla andra digitala låneförmedlare. Det går fort att ansöka om ett lån och du får svar på din ansökan inom ett dygn om du signerar med BankID, annars tar det något längre tid. Det är helt klart kort tid med tanke på att Favoritlån kontaktar upp till 15 långivare som får återkomma med ett låneerbjudande, om de har ett lån att erbjuda dig.

Om du får ett låneerbjudande får du ta ställning till det. Du behöver däremot aldrig välja att acceptera ett lån om du inte tycker att erbjudandet var tillräckligt bra.

När du har bestämt dig för ett lån och signerat låneerbjudandet kan du räkna med att ha pengarna på ditt konto inom några dagar. Exakt hur lång tid det tar går inte att svara på, det beror delvis på vilken bank du har.

Favoritlån har själva inget med utbetalningstiden att göra eftersom det är långivaren som betalar ut pengarna. Utbetalningstiden är dock kort och liknar utbetalningstiden hos de flesta andra aktiva aktörerna på marknaden.

Den stora svagheten med Favoritlån är kundtjänsten. Du kan bara komma i kontakt med företaget genom att fylla i ett kontaktformulär på hemsidan. Det framgår inte heller några öppettider. Det enda Favoritlån skriver är att de försöker besvara alla frågor inom 24 timmar men att det oftast går fortare än så.

Här finns det absolut rum till förbättring. Förutom tydligare information om öppettider kan flera kontaktvägar som telefontjänst, chatt och mejl vara önskvärt. Nu är det väldigt krångligt att komma i kontakt med Favoritlån, och det kan vara jobbigt för en kund som vill kontakta låneförmedlaren.