Pluskan

Pluskan skiljer sig från andra långivare på så vis att du ansöker om en kreditgräns som du sedan gör uttag ifrån. Det är endast pengarna du gör uttag ifrån som du behöver betala för. Ansökningsprocessen är relativt enkel, men hemsidan är ganska otydlig vilket gör det svårt att veta vilken information som efterfrågas. Hela ansökan och hemsidan är nytänkande, men inte helt användarvänlig.

Direkt när du har skickat in din låneansökan får du besked på skärmen och kan därefter börja ta ut pengarna.

Utbetalningstiden hos Pluskan är mycket kort och sker omgående från dess att du begärde uttag. Det tar inte lång tid innan pengarna finns på ditt konto, men exakt hur lång tid det tar varierar beroende på vilken bank du har. Vanligtvis kan du räkna med att ha pengarna på ditt bankkonto inom två dagar.

Kundtjänsten hos Pluskan är godkänd men inte mycket mer än så. Det går bara att ringa eller mejla företaget och kundtjänsten håller öppet på vardagar under kontorstider.

Kundtjänsten känns som företagets stora svaghet. Med tanke på att hemsidan inte är så omfattande och användarvänlig hade det åtminstone varit bra med en mer omfattande kundtjänst. Pluskan har inte ens någon frågor och svar-sida, vilket är något de allra flesta aktörerna på marknaden har.