Kundfinans

Du ansöker om Kundfinans kreditkonto på deras hemsida. Processen är enkel och nästintill identisk med de flesta långivares ansökningsprocesser. Du fyller bara i uppgifter om lånet, dina personuppgifter och signerar med BankID eller Mobilt BankID. Du får sedan ett preliminärt lånebesked innan Kundfinans granskar din ansökan manuellt.

När din ansökan har granskats återkommer Kundfinans till dig via sms eller e-post med ditt slutgiltiga erbjudande. Din ansökan hanteras bara under långivarens öppettider. Om du inte får ditt önskade lånebelopp kan det i stället justeras nedåt till ett belopp som Kundfinans tycker är lämpligt för din ekonomiska situation.

Du som har konto hos Danske Bank kan ha pengarna på kontot strax efter att du har fått lånet beviljat. Om du har en annan bank får du räkna med åtminstone en dag. Har banken stängt får du pengarna nästa bankdag. Kundfinans är alltså inte den snabbaste långivaren, men du får ändå pengarna relativt fort.

Kundfinans kundtjänst är öppen under vanliga kontorstider på vardagar. Vad gäller öppettiderna finns mer att önska; många långivare har öppet betydligt längre och även på helger.

Något Kundfinans däremot har lyckats bra med är antal kontaktvägar. Det går att ringa, mejla och chatta med företaget. Dessutom finns en frågor och svar-sida som besvarar kundernas vanligaste frågor.