Direkto

Det första du möts av på Direktos hemsida är ansökan. Du börjar med att fylla i uppgifter om lånet och får därefter fylla i uppgifter om dig själv och dina kontaktuppgifter. Du fyller i hela ansökan och skickar in den på ett par minuter, och inom ett dygn återkommer långivarna med sina erbjudanden.

Det finns ingen garanti för att du får erbjudanden från alla långivare som Direkto samarbetar med. Det är bara de långivare som vill erbjuda dig ett lån som kommer att återkomma till dig.

När du har fått dina lånerbjudanden väljer du det som passar dig bäst. Självklart kan du även tacka nej om inget erbjudande är tillräckligt bra.

I det stora hela skiljer sig ansökningsprocessen inte nämnvärt från andra konkurrenter. Svarstiden är mycket kort för att vara en låneförmedlare, men inte kortast på marknaden.

När du har använt Direktos tjänster är pengarna synliga på ditt konto inom 1–3 dagar beroende på vilken långivare du lånar hos och vilken bank du själv har.

Utbetalningstiden är ytterst svår för Direkto att påverka. Det beror på att det inte är Direkto som betalar ut pengarna utan långivarna vars lån Direkto förmedlar.

Direkto har en mycket omfattande kundtjänst med många kontaktvägar att välja mellan. Det går bra att ringa och mejla företaget. Dessutom har Direkto ett frågeformulär på sin sida som man kan få fylla i, så återkommer låneförmedlaren kort därefter. På hemsidan finns även en frågor och svar-sida där vanliga frågor besvaras, och Direkto är också aktiva på sociala medier.

Kundtjänsten är öppen på vardagar under vanliga kontorstider men är stängd på helger. Överlag är öppettiderna bra och det finns egentligen inte mycket mer att begära. Konkurrenterna med bäst kundtjänst håller dock öppet även på helgerna.